1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ONUS ENDÜSTRİ VE METAL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından aşağıda açıklanan amaçlarla işlenmektedir. Veri sorumlusunun tescilli adresi Bahçelievler Mah., Gürsu Sok., No: 14/35, Talas / Kayseri; vergi dairesi ve numarası Erciyes V.D. / 6440923506, MERSİS numarası 0644092350600001. İletişim bilgileri Hakkımızda sayfasındaki künyede yer alır.
2. İşlenen kişisel veriler
- — Kimlik verisi: ad, soyad
- — İletişim verisi: telefon, e-posta, adres
- — Müşteri işlem verisi: hizmet talebi, paket bilgisi, randevu kayıtları
- — Finansal veri: fatura ve ödeme kayıtları (kart bilgisi tarafımızca saklanmaz)
- — Görsel veri: hizmet kapsamında çekilen mülk fotoğrafları ve ziyaret kamera kayıtları
- — Konum verisi: ziyaret doğrulaması için GPS damgası
- — İşlem güvenliği verisi: IP adresi ve zorunlu çerez kayıtları
3. İşleme amaçları
- — Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- — Keşif randevusu ve teklif süreçlerinin yürütülmesi
- — Kontrol raporlarının hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi
- — Hizmet kalitesinin denetimi ve olası uyuşmazlıklarda ispat
- — Faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- — Açık rızanız hâlinde ticari elektronik ileti gönderimi
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; ticari elektronik ileti gönderimi ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak; barındırma hizmeti sağlayıcısı, ödeme kuruluşu, muhasebe hizmeti sağlayıcısı ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Mülk adresi ve fotoğraflarınız pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarılmaz.
6. Çalışan ve usta adli sicil kayıtları
Mülkünüze girecek her görevlinin adli sicil ve arşiv kaydı, işe alım sırasında ve düzenli aralıklarla tarafımızdan alınır ve şirketimizde saklanır. Aynı uygulama, bünyemizde çalışmasa dahi mülkünüzde iş yapacak usta ve servis personeli için de geçerlidir.
Adli sicil kaydı, KVKK m.6 uyarınca özel nitelikli kişisel veridir. Bu nedenle belgenin kendisi tarafınıza gönderilmez; size yalnızca görevlinin adı, sicil numarası ve adli sicil kontrolünün yapıldığı bilgisi iletilir. Belgeler yetkili merci talep ettiğinde ibraz edilir.
Bu veriler yalnızca hizmet güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenir, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve saklama süresi sona erdiğinde imha edilir.
7. Saklama süreleri
- — Ziyaret kamera kayıtları: 30 gün
- — Kontrol raporları ve mülk fotoğrafları: sözleşme süresi + 2 yıl
- — Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (VUK ve TTK gereği)
- — Randevu talep kayıtları: 1 yıl
- — Ticari ileti izin kayıtları: iznin geri alınmasından itibaren 3 yıl
8. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi sitede belirtilen e-posta adresine veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.