1. المسؤول عن البيانات
تعالج ONUS ENDÜSTRİ VE METAL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ بياناتك الشخصية بصفتها المسؤولة عن البيانات للأغراض المبيّنة أدناه. العنوان المسجّل: Bahçelievler Mah., Gürsu Sok., No: 14/35, Talas / Kayseri؛ والدائرة الضريبية والرقم: Erciyes V.D. / 6440923506؛ ورقم MERSIS: 0644092350600001. وترد بيانات الاتصال في صفحة «من نحن».
2. البيانات الشخصية التي تُعالَج
- — بيانات الهوية: الاسم واللقب
- — بيانات الاتصال: الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان
- — بيانات معاملات العميل: طلبات الخدمة، وتفاصيل الباقة، وسجلات المواعيد
- — البيانات المالية: سجلات الفواتير والمدفوعات (بيانات البطاقة لا نحفظها نحن)
- — البيانات المرئية: صور العقار وتسجيلات كاميرا الزيارة المأخوذة ضمن الخدمة
- — بيانات الموقع: ختم GPS للتحقق من الزيارة
- — بيانات أمن المعاملات: عنوان IP وسجلات ملفات تعريف الارتباط الضرورية حصرًا
3. أغراض المعالجة
- — إنشاء عقد الخدمة وتنفيذه
- — إدارة موعد المعاينة وعملية عرض السعر
- — إعداد تقارير الفحص وتسليمها إليك
- — ضمان الجودة وإثبات الوقائع عند نشوء نزاع
- — الوفاء بالتزامات الفوترة والمحاسبة
- — إرسال الرسائل التجارية الإلكترونية حيث تكون قد منحت موافقة صريحة
4. الأسس القانونية
تُعالَج بياناتك الشخصية بموجب المادة 5/2 من قانون حماية البيانات على أسس إنشاء العقد وتنفيذه، والامتثال لالتزام قانوني، والمصلحة المشروعة؛ أما الرسائل التجارية الإلكترونية فتُرسَل استنادًا إلى موافقتك الصريحة وحدها.
5. النقل إلى الغير
قد تُشارَك بياناتك الشخصية، بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة فقط ومع اتخاذ تدابير الأمان اللازمة، مع مزوّد الاستضافة، ومؤسسة الدفع، ومزوّد الخدمات المحاسبية، والجهات العامة المختصة. ولا يُنقَل عنوان عقارك ولا صوره إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
6. فحوص السجل الجنائي للموظفين والفنيين
فحص السجل الجنائي وسجل الأرشيف لكل موظف سيدخل عقارك نستخرجه نحن عند التعيين وعلى فترات منتظمة، ونحتفظ به لدينا. وينطبق الأمر نفسه على الفنيين وعمّال الخدمة الذين سيعملون في عقارك وإن لم يكونوا موظفين لدينا.
وبموجب المادة 6 من قانون حماية البيانات التركي، يُعدّ السجل الجنائي بيانات شخصية من فئة خاصة. ولهذا لا تُرسَل الشهادة نفسها إليك؛ بل يُبلَّغ إليك اسم الموظف ورقمه الوظيفي وأن فحص السجل الجنائي قد أُنجِز. وتُبرَز الشهادات للجهات المختصة عند طلب قانوني.
وتُعالَج هذه البيانات لضمان أمن الخدمة وحده، ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة، وتُتلَف عند انتهاء مدة الحفظ.
7. مدد الحفظ
- — تسجيلات كاميرا الزيارة: 30 يومًا
- — تقارير الفحص وصور العقار: مدة العقد + سنتان
- — الفواتير والسجلات المحاسبية: 10 سنوات (وفق ما يقتضيه القانونان الضريبي والتجاري التركيان)
- — سجلات طلبات المواعيد: سنة واحدة
- — سجلات الموافقة على الرسائل التجارية: 3 سنوات من سحب الموافقة
8. حقوقك
بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات، لك الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة غرض المعالجة، ومعرفة الأطراف الثالثة التي تُنقَل إليها داخل تركيا أو خارجها، وطلب التصحيح إن كانت ناقصة أو خاطئة، وطلب المحو أو الإتلاف، والاعتراض على نتيجة ضارّة بك ناشئة عن تحليل بأنظمة آلية وحدها، والمطالبة بالتعويض إن لحقك ضرر.
ويمكنك إرسال طلباتك إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في الموقع أو كتابةً إلى عنوان شركتنا. ويُبتّ في طلبك خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.