1. Neden kayıt yapıyoruz?
Kayıt üç amaca hizmet eder: (a) mülkte oluşan bir hasarın ne zaman ve nasıl oluştuğunun ispatı, (b) kontrol listesinin eksiksiz uygulandığının denetimi, (c) evinize giren çalışanımızın da haksız suçlamalara karşı korunması.
Kayıt, mülk sahibinin ve çalışanın karşılıklı güvenliği için tutulur. Pazarlama, eğitim ya da başka bir amaçla kullanılmaz.
2. Ne kaydediliyor?
- — Kayıt, görevli mülke girdiğinde başlar ve çıkarken sona erer
- — Kayıt varsayılan olarak sessizdir; yalnızca görüntü alınır
- — Görevli bir tespiti anlatması gerektiğinde sesi kısa süreliğine açar, ne yaptığını söyler ve sesi tekrar kapatır — örneğin: “Burada su sızıntısı var, şimdilik elimizdeki contayla kapattık; kalıcı çözüm için sizden onay isteyeceğiz”
- — Kayıt üzerinde tarih, saat ve GPS damgası bulunur
- — Mülk sahibinin talebi üzerine belirli odalar kayıt dışı bırakılabilir; bu talep sözleşmeye işlenir
- — Komşu mülkler ve kamuya açık alanlar bilinçli olarak görüntülenmez
3. Saklama ve silme
Kayıtlar 30 gün süreyle saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Bir uyuşmazlık, sigorta talebi veya adli süreç varsa, yalnızca ilgili kayıt süreç sonuçlanana kadar saklanır ve bu durum mülk sahibine bildirilir.
4. Erişim yetkisi
- — Kayıtlara yalnızca operasyon sorumlusu ve yetkilendirilmiş denetim personeli erişebilir
- — Her erişim, erişen kişi ve tarih bilgisiyle loglanır
- — Mülk sahibi kendi mülküne ait kaydı her zaman talep edebilir ve kendisine iletilir
- — Kayıtlar üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilere sunulur
5. Çalışan verisi
Kayıtlarda çalışanımızın görüntüsü, sesli not aldığı anlarda ise sesi de yer alır. Çalışanlarımız bu uygulamadan iş sözleşmesi kapsamında bilgilendirilmiştir ve kayıt, çalışan performans takibi amacıyla kullanılmaz.
6. Üçüncü kişiler
Ziyaret sırasında mülkte üçüncü bir kişi bulunuyorsa (usta, komşu, kargo görevlisi) bu kişi kayıt konusunda sözlü olarak bilgilendirilir. Kayıt istemeyen üçüncü kişiler için kayıt geçici olarak durdurulur ve durum rapora not edilir.
7. Haklarınız
Kayıtlara ilişkin olarak KVKK m.11 kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır. Kaydın silinmesini talep edebilir, kaydın bir kopyasını isteyebilir veya kamera kaydı olmadan hizmet almayı tercih edebilirsiniz. Kayıt istemiyorsanız bunu sözleşme aşamasında belirtmeniz yeterlidir.
⚠️ Yayın öncesi not
Bu metin bir şablondur. Kamera kaydı; çalışan verisi, müşteri verisi ve üçüncü kişi verisi işlediği için yayına alınmadan önce mutlaka bir avukat tarafından incelenmeli, VERBİS kaydı ve gerekli açık rıza metinleri tamamlanmalıdır.